Doriți să cunoașteți opțiunile de livrare internaționale posibile pentru dvs.? Consultați linkul următor pentru a afla mai multe – selectați din meniul derulant țara în care faceți cumpărăturile.

Aveți întrebări cu privire la expedierile către România metropolitană? Vă rugăm să continuați citirea:

Opțiuni de livrare
Urmărește comanda mea
Ce se întâmplă în ziua livrării?
De știut

Opțiuni de livrare 

Facem apel la o rețea largă de transportatori și oferim numeroase opțiuni de livrare pentru a ne asigura că clienții noștri primesc comanda la momentul potrivit! 
Continuați citirea pentru a afla mai multe despre serviciile de livrare pe care le oferim pentru România: 

Livrare standard

• Cost: 4,49 € (gratuit pentru comenzi de 45 € și mai mult!)
• Timp de livrare: 4 zile lucrătoare (luni până sâmbătă, sărbători neincluze)
• Vă rugăm să rețineți: comenzile către Corsica pot dura până la 7 zile lucrătoare pentru a fi livrate. 

Livrare expres

• Cost: 14,50 €  (gratuit pentru comenzi de 70 € și mai mult!)
• Timp de livrare: 2 zile lucrătoare
• Asigurați-vă că plasați comanda înainte de ora 15:00. Dacă comanda este plasată după ora 15:00, va trebui să așteptați o zi lucrătoare suplimentară.* 
• Livrarea expres nu este disponibilă pentru următoarele coduri poștale: 00-01, 11, 20, 31, 34, 38-39, 63-66, 69, 71, 73-74, 96-99.

În perioadele de vârf, ora limită poate fi avansată sau această metodă de livrare poate să nu fie disponibilă. În acest caz, vă rugăm să selectați Cea mai rapidă livrare pe pagina de plată.

Livrare standard în Punct de Preluare

• Cost: 4,49 € (gratuit pentru comenzi de 45 € și mai mult!)
• Timp de livrare: sub 4 zile lucrătoare, sau sub 7 zile lucrătoare în punct de preluare în Corsica (coduri poștale 20 000-20 999), marți până sâmbătă, excludând zilele sărbătorite.

Dispuneți de 8 zile lucrătoare pentru a prelua comanda din momentul sosirii sale într-un punct Mondial Relay. În caz contrar, aceasta ne va fi returnată automat. Nu uitați să prezentați un document de identitate cu fotografie.

Cu abonamentul Oni Mask Co Premier, beneficiați pe tot parcursul anului și gratuit de livrare expres* pentru 15 € cu o achiziție minimă de 20 € (după reducere). De asemenea, beneficiați de livrare standard* gratuită pentru toate comenzile fără achiziție minimă. 

Urmărește comanda mea 

Toate pachetele expediate în România beneficiază de urmărire. Vă vom trimite prin e-mail un link cu informații de urmărire odată ce pachetul va fi părăsit depozitul nostru. De asemenea, puteți urmări comenzile conectandu-vă la „Contul meu” și consultând comenzile dvs. recente. 

Dacă urmărirea nu arată nicio schimbare sau este goală, vă rugăm să așteptați până la data de livrare estimată pentru a vă fi livrată comanda. Se întâmplă uneori ca informațiile de urmărire să nu fie actualizate în timp util.

Dacă ați plasat mai multe comenzi la câteva zile distanță care sunt eligibile pentru livrare gratuită și sunt expediate la aceeași adresă de livrare, comenzile dvs. pot fi grupate într-un singur pachet. Veți ști dacă au fost grupate dacă informațiile de urmărire ale fiecărei comenzi plasate sunt identice.

Pentru informație, dacă statusul comenzii dvs. se afișează ca „Comandat„, aceasta înseamnă că vă pregătim în prezent comanda înainte de a o expedia. În perioadele de vârf, acest status poate fi afișat mai mult timp decât de obicei. Dar fiți sigur(ă), aceasta nu ar trebui să afecteze data de livrare estimată.* 

Ce se întâmplă în ziua livrării? 

Consultați urmărirea comenzii dvs. pentru a ști exact când veți fi livrat(ă). Veți primi prin e-mail toate informațiile și modificările recente. Dacă indicați un număr corect de telefon mobil pe contul dvs. Oni Mask Co, transportatorul nostru vă va trimite, de asemenea, notificări de livrare prin SMS. 

O persoană trebuie să fie prezentă în momentul livrării pachetului dvs., deoarece este posibil să avem nevoie de semnătura dvs. Dacă transportatorul nostru nu reușește să livreze comanda dvs., acesta va încerca de obicei să treacă de mai multe ori sau va lăsa un aviz de passage confirmând că a lăsat pachetul la un vecin sau într-un loc sigur. Dacă pachetul nu a fost livrat, avizul de passage vă va indica cum puteți prelua pachetul sau cum să reprogramați livrarea. 

În funcție de metoda de livrare, există opțiuni suplimentare în curs de livrare, inclusiv livrarea la un vecin, într-un loc sigur, sau preluarea într-un loc specific. Aceste opțiuni diferă în funcție de transportator.  

Urmând linkul din e-mailul de livrare trimis de transportatorul nostru sau linkul de urmărire și site-ul web al transportatorului sau aplicația, puteți verifica și conveni asupra altor opțiuni de livrare disponibile. 

Pentru orice comandă mai mare de 150 €, veți primi un SMS și un e-mail conținând un cod QR sau un cod confidențial de comunicat transportatorului la livrare. Fără acest cod, nu veți putea primi pachetul. Asigurați-vă că cineva se află la adresa de livrare pentru a primi pachetul și a comunica codul transportatorului în ziua livrării.

De știut 

• Pentru siguranța dvs., nu putem modifica adresa la care este expedită comanda dvs. Asigurați-vă că verificați adresa de livrare din pagina de confirmare a comenzii înainte de a plasa comanda. 
• Articolele vândute de o marcă parteneră Oni Mask Co pot fi expediate separat. Pentru a afla mai multe despre livrările de articole vândute de mărcile partenere Oni Mask Co, faceți clic aici. 
• În perioadele de vârf, unele opțiuni de livrare pot să nu fie disponibile. 

Încă ceva…

*Declinare de responsabilitate: Site-ul nostru conține linkuri către alte site-uri gestionate de terți, aceste linkuri sunt prezente pe site-ul nostru doar în scop informativ. Oni Mask Co nu are niciun control asupra acestor site-uri și, prin urmare, nu poate fi ținut responsabil de conținutul sau disponibilitatea acestora.